Povrati i zamjene
Ups, ovaj proizvod ti ne odgovara? Nema problema! Svi ponekad pogriješimo i u Okay-u to potpuno razumijemo. Ako nisi zadovoljan/na kupljenim proizvodom ili si očekivao/la nešto drugo, možeš ga vratiti u roku od 14 dana – a mi ćemo ti vratiti kupovninu.
Postupak povrata
U roku od 14 dana od preuzimanja paketa javi nam na e-mail adresu info@okay.si da odustaješ od ugovora i želiš vratiti proizvod.
- Nakon te obavijesti imaš još 14 dana da nam proizvod nekorišten i neoštećen vratiš na adresu: NS d.o.o., Cesta v Log 17, 1351 Brezovica pri Ljubljani - Okay.
- Kao obavijest o odustajanju od ugovora smatra se i ako nam proizvod vratiš u roku za odustajanje bez prethodnog e-maila.
- Troškovi slanja: Trošak povrata robe uvijek snosi pošiljatelj.
Povrat kupovnine
Povrat svih izvršenih uplata izvršit ćemo odmah čim to bude moguće, najkasnije u roku od 14 dana od primitka tvoje obavijesti o odustajanju (odnosno nakon primitka vraćene robe).
Radi osiguravanja točnosti i evidencije povrat izvršavamo uplatom na tvoj transakcijski račun (TRR). U slučaju da je plaćanje izvršeno platnom karticom, povrat uređujemo izravno natrag na karticu kojom je kupnja izvršena.
Povrat plaćanja u gotovini nije moguć.
⚠️ Upozorenje: Trošak slanja povrata snosiš ti, a za sve ostalo brinemo mi.
Pravna obavijest
Pravo na povrat kupovnine, jamstvo, materijalne nedostatke i nepravilno obavljene usluge detaljnije uređuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1).